Datenschutzbestimmungen

Record Power Ltd. verpflichtet sich, alle persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, absolut vertraulich zu behandeln. Wir respektieren die Notwendigkeit, Ihre Privatsphäre und Ihre Daten zu schützen und verpflichten uns dazu:

– Ihre persönlichen Daten werden sicher aufbewahrt und nur für die unten genannten Zwecke verwendet.

– Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten.

– Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Präferenzen für Marketingkontakte und die Informationen, die wir über Sie speichern, jederzeit zu verwalten und zu überprüfen.

Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, werden verwendet, um Bestellungen zu erfüllen, vertragliche Verpflichtungen einzuhalten und Ihnen ein hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Produkt an Record Power Ltd zurückschicken, werden wir diese Daten sammeln:

– Name

– Adresse der Rechnung

– Lieferadresse

– Telefonnummer des Ansprechpartners

– E-Mail Adresse

– Informationen zum Kaufnachweis und Grund für die Rückgabe

– Angaben zur Kreditkarte

Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage vertraglicher Verpflichtungen – wir benötigen sie, um Ihre Bestellung oder Rücksendung zu bearbeiten und können Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um mit Ihnen über Ihre Bestellung oder Rücksendung zu kommunizieren oder die Richtigkeit der gespeicherten Informationen zu überprüfen. Wir können sie auch auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, indem wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über weitere Produkte oder Informationen zu informieren, die für die Transaktion oder das Interessengebiet relevant sein könnten. Sie können uns jederzeit mitteilen, wenn Sie nicht zu diesem Zweck kontaktiert werden möchten.

Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, werden wir Daten sammeln:

– Name

– E-Mail Adresse

– Anschrift

– Rufnummer

– Informationen zum Produkt

– Informationen zum bevorzugten Händler

Wir werden diese Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, indem wir Sie mit Informationen über Sonderangebote, bevorstehende Veranstaltungen und andere Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten, kontaktieren. Gelegentlich setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Daten zu überprüfen. Sie können uns jederzeit mitteilen, wenn Sie nicht zu diesem Zweck kontaktiert werden möchten.

Wenn Sie auf anderem Wege direkt mit uns kommunizieren (z. B. per Brief, Telefon, E-Mail oder sonstiger Online-Korrespondenz), werden wir Ihre Daten erfassen:

– Name

– E-Mail Adresse

– Anschrift

– Rufnummer

– Informationen zum Produkt

– Informationen zum bevorzugten Händler

Wir werden die gesammelten Informationen auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, um Ihre Mitteilung zu bearbeiten und zu beantworten. Wir können diese Daten auch auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, indem wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über Sonderangebote, bevorstehende Veranstaltungen und andere Informationen informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Gelegentlich setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Daten zu überprüfen. Sie können uns jederzeit mitteilen, wenn Sie nicht zu diesem Zweck kontaktiert werden möchten.

Wir können Ihre Daten verarbeiten und uns per E-Mail, Post oder Telefon mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über dringende Sicherheitsinformationen oder Garantieangelegenheiten in Bezug auf die Produkte, die Sie besitzen, zu informieren.

Bei Bestellungen auf unserer Website werden alle Kreditkarteninformationen mit SSL-Verschlüsselung verschlüsselt, wenn sie über das Internet an unseren beauftragten Zahlungsdienstleister (derzeit Kibo) übertragen werden. Anfragen bezüglich der Verarbeitung von Kartendaten durch unseren Drittanbieter können an info@kibocommerce.com gerichtet werden.

Bei telefonischen Bestellungen von Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien werden die Kreditkartendaten sicher gespeichert, bis die Bestellung vollständig ausgeführt ist. Wir speichern genügend Daten (abzüglich des CVV-Codes), um Rückerstattungen und Rückfragen für einen Zeitraum von drei weiteren Monaten zu ermöglichen, danach werden sie vollständig vernichtet. Dies entspricht den derzeit geltenden PCI-Vorschriften.

Wir können Informationen an Dritte weitergeben, um Ihre Bestellung oder Rücksendung zu erfüllen und auszuliefern, Garantieansprüche zu bearbeiten, Daten zu analysieren und Marketinginformationen bereitzustellen. Beispiele für Dritte, an die wir Ihre Daten weitergeben können, sind:

– Kuriere

– Vertraglich gebundene IT-Partner

– Drittanbieter von Zahlungsdiensten wie Kibo

– Anbieter von Marketingplattformen wie Dotmailer

– Anbieter von Datenanalysen

– Externe Rechnungsprüfer

– HM Revenue & Customs (Steuerbehörde)

– Agenturen für Betrugsbekämpfung

– Regulierungsbehörden und andere Behörden

Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte, die mit Ihren Daten umgehen, die Datenschutzgesetze einhalten und Ihre Daten genauso schützen wie wir, und dass alle unsere Dritten nur Zugang zu den personenbezogenen Daten haben, die sie benötigen, um ihre Aufgaben in unserem Namen zu erfüllen.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht außerhalb der EU weitergegeben. Sollte sich die Situation ergeben, dass wir dies tun müssen, würden wir dies nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung tun.

Record Power Ltd. verpflichtet sich zur Abschreckung, Vorbeugung, Aufdeckung und Meldung von betrügerischen Aktivitäten und wird jeden derartigen Vorfall mit äußerster Ernsthaftigkeit behandeln und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie es für den Zweck, zu dem sie ursprünglich erhoben/verarbeitet wurden, erforderlich ist; wir können Ihre Daten jedoch länger aufbewahren, wenn dies aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen erforderlich ist.

Wir können automatisierte Systeme verwenden, um persönliche Informationen, die wir über Sie oder Ihr Unternehmen haben, zu analysieren, um Sie in Gruppen mit ähnlichen Kunden einzuordnen. Auf diese Weise können wir auf der Grundlage dessen, was wir über Sie wissen, schnell Entscheidungen treffen, um Ihnen geeignete Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie jetzt oder in Zukunft relevant sind.

Nach dem Datenschutzrecht haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. In Bezug auf die meisten Rechte werden wir Sie um Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen und uns gegebenenfalls bei der Suche nach Ihren persönlichen Daten zu helfen. Außer in seltenen Fällen werden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang einer Anfrage (einschließlich der angeforderten Ausweisdokumente) antworten.

Sie haben das Recht dazu:

– Sie können eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben;

– Korrigieren und aktualisieren Sie Ihre Informationen;

– Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen (wenn wir uns darauf verlassen);

– Sie können der Verwendung Ihrer Daten widersprechen (wenn wir uns auf unsere legitimen Interessen berufen, um Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden), sofern wir keinen rechtmäßigen Grund haben, die Daten weiterhin zu verwenden und zu verarbeiten. Wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen berufen, um Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu verwenden, werden wir stets Ihr Widerspruchsrecht beachten;

– Ihre Daten zu löschen (oder deren Verwendung einzuschränken), sofern wir keinen weiteren rechtmäßigen Grund haben, diese Daten weiterhin zu verwenden und zu verarbeiten, einschließlich lebenswichtiger Interessen.

Sie können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, auch einsehen, indem Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden oder diese in einem anderen Format anfordern, indem Sie uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Erklärung kontaktieren.

Unsere Website kann Links zu und von den Websites von Vertragspartnern, Produktlieferanten und Händlern enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben müssen und dass wir nicht für diese Richtlinien verantwortlich gemacht werden können. Bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln, sollten Sie sich vergewissern, dass Sie mit dem Inhalt dieser Richtlinien einverstanden sind.

Alle Änderungen an unserer Datenschutzpolitik werden auf dieser Seite aktualisiert, so dass Sie jederzeit unsere aktuelle Politik überprüfen können.

Bei allen Fragen zum Datenschutz können Sie uns auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

Per E-Mail an: dpo@recordpower.co.uk

Per Post an: Record Power Ltd, Centenary House, 11 Midland Way, Barlborough Links, Chesterfield, S43 4XA

Telefonisch unter: 01246 571020

Record Power Ltd ist stets bestrebt, einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und hat Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen. Sollten Sie jedoch mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten unzufrieden sein, können Sie uns über eine der oben genannten Methoden kontaktieren.

Sie haben auch das Recht, sich beim Information Commissioner’s Office zu beschweren. Einzelheiten zur Kontaktaufnahme finden Sie auf dessen Website https://ico.org.uk/